Од 22. јула грађанима доступан дигитални асистент за област социјалне заштите
Грађанима Србије ће од 22. јула 2026. године бити доступан дигитални асистент за област социјалне заштите, заснован на вештачкој интелигенцији, који ће пружати основне и проверене информације о остваривању права из система социјалне заштите.
Дигитални асистент реализује Министарство за бригу о породици и демографију у сарадњи са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу и УНИЦЕФ-ом.
Нова услуга намењена је свим грађанима који желе да се информишу о условима, потребној документацији и поступку за остваривање пет врста права:
- новчане социјалне помоћи,
- дечјег додатка,
- додатка за помоћ и негу другог лица,
- увећаног додатка за помоћ и негу другог лица,
- посебне новчане накнаде.
Дигитални асистент неће доносити одлуке, нити ће процењивати да ли неко испуњава услове за остваривање права. Његова улога је да грађанима омогући бржи и једноставнији приступ провереним информацијама, док ће запосленима у центрима за социјални рад и другим надлежним службама омогућити ефикаснији рад и више времена за решавање сложенијих предмета.
Важно је нагласити да овај сервис не замењује рад центара за социјални рад, локалних самоуправа и других надлежних институција, већ представља додатни канал информисања, пре свега за најчешћа питања која се односе на услове, документацију и процедуре.
Дигитални асистент од 22. јула биће доступан на званичним интернет презентацијама:
